Politicas de Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 27 de marzo de 2023

La presente Política de privacidad de datos personales (la “Política de Privacidad”) de nuestra empresa CERODATEC S.A.C. (en adelante “CERODAMED”), identificada con Registro Único de Contribuyentes (RUC) N° 20551753736, con domicilio en Avenida Santiago de Surco No. 4501, Urb Prolongación Benavides, distrito de Santiago de Surco, provincia y departamento de Lima, tiene por finalidad informar a los usuarios sobre el tratamiento de los Datos Personales que se recopilan a través del llenado de formularios y cuestionarios electrónicos que se encuentran en el sitio web  https://cerodamed.com/ (en adelante, “Sitio Web”), sus finalidades y el procedimiento bajo el cual los usuarios pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de acuerdo a las disposiciones establecidas en la Ley de Protección de Datos personales, Ley No. 29733 (la “Ley”) y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo No. 003-2013 - JUS (el “Reglamento”) y, que conjuntamente con la Ley se les denominará como la “Normativa de Protección de Datos Personales”).

Para efectos de esta Política de Privacidad, toda referencia a “nosotros” se entiende a CERODAMED, y cuando se refiera al “Usuario”, se entiende a todas aquellas personas que naveguen, utilicen y/o realicen compras a través del Sitio Web de CERODAMED.

Le agradecemos leer esta Política de Privacidad antes de proporcionarnos sus datos personales de manera facultativa y, si está de acuerdo, marcar el recuadro de aceptación de manera previa y expresa. Una vez, brindada la presente aceptación se otorga el consentimiento expreso a fin de que CERODAMED almacene sus datos personales. Estos datos son necesarios para cumplir con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, por lo que, al no permitir su tratamiento, se impediría estar en condiciones de cumplir las mismas.

De ingresar información personal de un tercero, usted declara contar con la autorización del mismo para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo a los términos establecidos en la presente Política de Privacidad.

1. ALCANCE

La presente Política de Privacidad aplica a la recopilación, registro, organización, conservación, consulta, utilización, procesamiento, almacenamiento y transferencia por medios automatizados (“el tratamiento” y/o “tratar”) de los datos personales de los Usuarios que ingresan sus datos personales al sitio web, el mismo que cuenta con un canal de “Contacto” y es de titularidad de CERODAMED (el “Sitio Web”).

2. INFORMACIÓN GENERAL Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

CERODAMED es una empresa dedicada a [*]. De ese modo, CERAMED cuenta con un Sitio Web https://cerodamed.com/  que contiene un canal denominado -Contacto- para que los Usuarios puedan absolver sus consultas, realizar reclamos y quejas, incluyendo el ejercicio de sus derechos como titulares de sus datos personales^[1].

De esta manera, CERODAMED trata los siguientes datos personales: Datos personales: Nombre, apellidos, correo electrónico, documento nacional de identidad (DNI) y/o Carne de Extranjería (C/E), fecha de nacimiento, sexo, dirección de domicilio, teléfono móvil y las cookies, en tanto recopilen datos personales conforme a lo que se señala en la Política de Cookies (“Datos Personales”); con el propósito de atender sus preguntas y quejas o reclamos que desee canalizar a través del Sitio web sobre los productos de CERODAMED, así como garantizar el adecuado funcionamiento de todas las funcionalidades del Sitio Web^[2]. Los datos personales mencionados son almacenados en el banco de datos personales denominado (*), de titularidad de CERODAMED.

Estos datos son recopilados a través de nuestro sitio web de CERODAMED, al momento de la creación de la cuenta “Registrarme” por parte del usuario para realizar un pedido y compra de productos; asimismo, en el proceso de compra y fijación de domicilio y/o lugar de entrega, así como en la sección de “Libro de Reclamaciones”.

Asimismo, recopilamos la siguiente información sobre el comportamiento y actividad del Usuario en el sitio Web de CERODAMED (“Información de Uso”): (i) información sobre las actividades realizadas por el “Usuario” mientras navega y utiliza el   Sitio Web, tales como comportamientos y hábitos de uso, historial   de búsquedas y compras del Usuario; (ii) la URL de la que proviene el “Usuario” (incluyendo las externas al Sitio Web); (iii) URLs más visitadas por el Usuario (incluyendo las externas al Sitio Web); (iv) direcciones IP; (v) navegador que utiliza el Usuario; (vi)   información sobre aspectos operativos del Sitio Web de CERODAMED, como análisis y estadísticas de navegación, tráfico, entre otros; (vii) Información sobre el modelo de teléfono celular  del Usuario y el sistema operativo móvil; (viii) información que permita elaborar un reporte sobre términos de búsqueda; (ix) Ubicación del Usuario.

El tratamiento de los datos personales que realiza CERODAMED se realiza en cumplimiento de lo dispuesto en la Normativa de Protección de Datos Personales, y en sus normas complementarias y modificatorias. No obstante, CERODAMED no se responsabiliza ni garantiza que las políticas de privacidad y/o cookies de terceros cumplan con la Normativa de Protección de Datos Personales, por lo que ante tales casos, el Usuario deberá revisar tales políticas en sus respectivas páginas web y otorgar los consentimientos correspondientes.

3. Marco normativo y principios rectores

Esta Política de Privacidad se encuentra en compatibilidad con la normativa nacional, comprendida en los siguientes dispositivos legales:

●        Ley N° 29733 (en adelante, “Ley”).   

●        Decreto Supremo N°. 003-2013-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley N° 29733 (en adelante, “ Reglamento”).

●        Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral Número N° 019-2013-JUS/DGPDP (en adelante, “Directiva”).

●        Ley N°. 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor

CERODAMED se compromete a respetar los principios rectores en la Normativa de Protección de datos personales.

4. CONSENTIMIENTO

CERODAMED informa que no requiere del consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado del titular de los datos personales para el tratamiento de los mismos, en tanto las finalidades necesarias descritas en la sección II anterior, se encuentran exceptuadas de obtener el mismo, conforme al artículo 14.5. de la Ley.

Los Datos Personales solo se tratarán cuando sea necesario hacerlo conforme se detalla en la Política de Privacidad; por ejemplo, para la ejecución, celebración, lo que incluye la atención de las preguntas, reclamos o quejas por los Usuarios, así como garantizar el adecuado funcionamiento del Sitio Web o cuando el Usuario navegue por el mismo. En caso CERODAMED requiere utilizar sus datos personales para cualquier finalidad adicional distinta que requiera su consentimiento, se le solicitará de manera previa, expresa, informada, libre e inequívoca.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

CERODAMED informa que podrá transferir los “Datos Personales” de los cuales es responsable y titular del banco de Datos Personales respectivo, entre empresas relacionadas y/o asociadas a CERODAMED y con terceros seleccionados, incluyendo entidades públicas para los fines descritos en este Aviso de Privacidad y las obligaciones legales que resulten aplicables a CERODAMED.

A la fecha, se realiza transferencia de Datos Personales a las siguientes entidades públicas:

Además, a la fecha se realiza transferencia de Datos Personales a las siguientes empresas del Grupo y/o terceros seleccionados a nivel nacional y/o internacional:

6. TRATAMIENTO POR ENCARGO

CERODAMED puede encargar parte del tratamiento de sus datos personales a proveedores legítimos, en cuyo caso la información de los encargados de tratamiento le será debidamente informada de acuerdo a las disposiciones de la Normativa de Protección de Datos Personales. A la fecha, los encargados del tratamiento son los siguientes:

7. DERECHO DE LOS TITULARES

De acuerdo con Ley, usted tiene los siguientes derechos:

-           Derecho de acceso e información: le permite obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de titularidad de CERODAMED.

-           Derecho de rectificación, actualización e inclusión: le permite actualizar, incluir y rectificar sus datos personales tratados por nosotros cuando sean estos parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos, falsos o desactualizados.

-           Derecho de cancelación o supresión: le permite solicitar la cancelación o supresión de sus datos personales que no sean necesarios o pertinentes para la ejecución de nuestras obligaciones de acuerdo a la relación jurídica creada o las dispuestas por la normativa vigente.

-          Derecho a la portabilidad de datos: le permite mover, copiar o transmitir electrónicamente sus datos bajo ciertas circunstancias.

-           Derecho de oposición: le permite oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. La oposición procederá en la medida que el tratamiento no tenga motivos fundados o legítimos.

-           Derecho al olvido: le permite solicitar que eliminemos sus datos personales previa petición y que se tomen medidas razonables para responder a su solicitud de acuerdo con los requisitos legales. Si los datos personales ya no son necesarios para ningún fin y la ley no nos exige retenerlos, se hará todo lo posible por eliminarlos, destruirlos o desasociarlos permanentemente.

Y demás derechos mencionados en la Normativa de Protección de Datos Personales.

8. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS

CERODAMED pone a conocimiento del “Usuario” que los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de la Información del “Usuario”, así como los demás derechos concedidos por la Normativa de Protección de Datos Personales, se podrán ejercer gratuitamente, sin efectos retroactivos en los términos especificados en la Normativa de Protección de Datos personales. Para ejercer sus derechos envíenos un correo electrónico a Atencionalcliente@cerodamed.pe. La respuesta a dicha solicitud se realizará dentro del plazo establecido en el Reglamento.

9. PLAZO DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales serán almacenados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades previstas en la presente Política de Tratamiento y/o para el cumplimiento de obligaciones legales previstas por la normativa vigente que le sea aplicable a CERODAMED, siempre bajo cumplimiento de las disposiciones de la Normativa de Protección de Datos Personales. Luego de lo cual, será eliminada permanentemente, conforme a las disposiciones legales aplicables. No se considerará incompatible el tratamiento posterior con fines históricos, estadísticos o científicos.

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales que nos facilitas serán tratados con total confidencialidad y CERODAMED que necesiten conocer dicha información para brindar los servicios ofrecidos. CERODAMED se compromete a guardar secreto profesional respecto de los mismos y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias.

En cumplimiento de la Directiva de Seguridad de la Información aprobada por la Resolución Directoral No. 019-2013-JUS/DGPDP de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, CERODAMED ha adoptado las medidas técnicas y organizativas de seguridad y confidencialidad apropiadas a la categoría de los datos personales, necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, con el objetivo de evitar en la medida de lo posible la alteración, pérdida o el tratamiento o acceso no autorizado que puedan afectar afecten a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.

Sin embargo, la transmisión de información mediante las redes de comunicación y de Internet no es totalmente segura; por eso, y a pesar de que CERODAMED realizará sus mejores esfuerzos para proteger los datos personales, no podrá garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta el sitio Web. Toda la información que los usuarios de Internet faciliten por este medio, se enviará por su cuenta y riesgo.

11. MODIFICACIONES Y VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política ha sido actualizada al [27 de marzo de 2023] y podrá ser modificada en cualquier momento por CERODAMED Perú. De generarse dichas modificaciones, no serán de aplicación retroactiva a relaciones de consumo previas; sino sólo de aplicación a relaciones de uso y de consumo posteriores a los cambios. De producirse cualquier cambio o modificación de la presente Política, el texto vigente de la misma será comunicada a los Usuarios registrados con un plazo de anticipación de cinco (5) días calendario, luego de lo cual el nuevo texto será publicado en nuestro sitio web de CERODAMED.